Termo de Utilização da Connectgram

Este Termo de utilização apresenta as Condições Gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela Connectgram, inscrita no CNPJ sob o nº 32.895.677/0001-21, em sua Plataforma no endereço eletrônico www.connectgram.com.br.

O Usuário da Plataforma deverá ler e certificar-se de haver entendido e aceito todas as condições estabelecidas no presente Termo, antes da utilização dos serviços da Connectgram. Se o Usuário não for juridicamente capaz ou não estiver de pleno acordo com qualquer uma das condições estabelecidas neste Termo de utilização, o Usuário deverá se abster de utilizar a Plataforma e todo o seu sistema online.
Os Termos apresentadas aqui estarão aceitas a partir do momento em que o Usuário der sua concordância, clicando o botão “Eu aceito os Termos e Condições” ao se cadastrar na Plataforma.
As informações contidas na Plataforma poderão ser atualizadas, modificadas, ou excluídas sem prévio aviso, definitivamente ou em caráter temporário, de acordo com suas necessidades administrativas.
É expressamente proibido transmitir para a Plataforma qualquer material ilícito, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico, ou profano, ou qualquer outra espécie de informação que possa gerar responsabilidade civil ou criminal de acordo com a Lei. A Connectgram é uma Plataforma utilizada para perfil do Usuário no Instagram, que tem como objetivo ajudá-lo a obter mais resultados em seu negócio na rede social, por meio da programação de ações, anteriormente realizadas manualmente, como, agendamento de postagens, segmentação de público-alvo, ações de interação (seguir, curtir e deixar de seguir), envio de mensagem direta automática para os seguidores e exibição de dados de performance para análise da conta proporcionando a possibilidade de melhorar os resultados no Instagram.
A Connectgram, não tem obrigação ou garantia de qualquer resultado. Os Usuários estão cientes que a Plataforma poderá ser alterada pelo Connectgram, a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio.
É de responsabilidade dos Usuários adquirirem ou atualizarem os seus sistemas e navegadores de internet de acordo com as atualizações da Plataforma.

O Usuário está ciente que a contratação da Connectgram, bem como a prática de ações manuais semelhantes ao objeto da Connectgram poderá ocasionar na suspensão ou exclusão da conta do Usuário no Instagram.
O Usuário não poderá alegar desconhecimento da previsão contida na cláusula acima, caso sua conta/perfil no Instagram seja suspensa ou excluída pelo Instagram, não podendo requerer qualquer tipo de reparação cível a título de perdas e danos e, tampouco, alegar descumprimento contratual por parte da Connectgram.
Para adesão à Plataforma, o Usuário deverá cadastrar seu e-mail e sua senha, bem como aceitar o presente Termo e Condições. O Usuário é responsável pela exatidão dos dados pessoais informados (endereço completo, número de CPF ou CNPJ). O Usuário é o único responsável pela exatidão das informações repassadas ao Connectgram. O cartão de crédito cadastrado pelo Usuário servirá como forma principal de pagamento dos serviços da Connectgram. Ao se cadastrar, o Usuário deverá informar dados verdadeiros, que serão de sua exclusiva responsabilidade cível e criminal. A Plataforma não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados falsos ou incorretos. Alterações de dados de nome, e-mail e telefone na Conta do Usuário poderão ser realizadas dentro da própria Plataforma. O Usuário autoriza, no ato de adesão a este Termo, que seus dados sejam acessados e gerenciados pela Plataforma e/ou terceiros sob sua autorização. É vedada a escolha como login a utilização em comentários de expressões que ofendam terceiros ou que venham a denegrir marcas de produtos ou serviços, bem como nomes ou pseudônimos de personalidades públicas. O Usuário deverá fornecer à Plataforma da Connectgram seu nome de Usuário e senha da conta no Instagram, para que o objeto deste Termo seja executado de forma correta. A senha do Instagram disponibilizada pelo Usuário na Plataforma será criptografada com o objetivo de se evitar a utilização incorreta desta informação, bem como a coleta indevida das informações confidenciais do Usuário por terceiros. A Connectgram não se responsabiliza pela invasão de terceiros e hackers de má-fé que venham a ter acesso aos dados do Instagram do Usuário. A Connectgram não se responsabiliza pela divulgação realizada pelo Usuário de sua senha do Instagram e da Plataforma a terceiros. Caso o Usuário venha a alterar sua senha do Instagram deverá avisar de imediato a Connectgram, realizando a sua alteração na Plataforma para dar continuidade ao serviço prestado. A Connectgram não se responsabiliza pela falta de execução do objeto deste Termo por falta de acesso à senha do Instagram alterada pelo Usuário. Para se cadastrar é necessário ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos completos e capacidade civil plena, em se tratando de pessoa natural, ou possuir poder societário ou contratual de direção e gerência o assinante, em se tratando de pessoa jurídica. O Usuário é responsável por seu acesso e atos praticados dentro da Plataforma, devendo comunicar, imediatamente, por meio de e-mail a Connectgram, em caso de perda ou roubo da senha. Ao acessar a Plataforma, o Usuário declara estar ciente e aceitar a versão mais recente do Termos e Condições e autoriza o tratamento de seus dados pessoais pela Connectgram.

A Plataforma não tem obrigação de controlar os atos dos Usuários, não garantindo que a utilização se dê em conformidade com a Lei, com a boa-fé, com este Termo ou de acordo com os valores médios presumidos da sociedade brasileira.
A Connectgram. não se responsabiliza pela garantia de êxito pela contratação da Plataforma em relação ao aumento no número de seguidores no Instagram, bem como o aumento do número de curtidas e comentários nas fotos postadas pelo Usuário.
A Connectgram. não garante que o Usuário receberá apenas perfis reais no Instagram, não se responsabilizando pela ocorrência de captar seguidores spams, falsos ou inativos. É de responsabilidade de o Usuário eliminar os perfis elencados na cláusula anterior, caso constate sua presença.
A Connectgram. não se responsabiliza pelo conteúdo presente nas imagens, Stories ou nos textos postados no Instagram do Usuário por meio da Plataforma da Connectgram.. Qualquer publicação com conteúdo inapropriado, pornográfico, ameaçador, assediante ou que seja calúnia, difamação, injúria, plágio, ou qualquer outra forma que viole direito de terceiros será de responsabilidade única e exclusiva do Usuário. A Connectgram. não se responsabiliza pelas ações realizadas pelo Usuário que utilizar a sua conta do Instagram e, simultaneamente, a Connectgram., que possa prejudicar o andamento dos serviços prestados pelo Instagram e pelo Connectgram.. A Connectgram. não se responsabiliza por eventuais prejuízos que venham a surgir caso a Plataforma do Instagram fique fora do ar, esteja com erros de serviços ou conexão, bem como com a sua Interface de Programação de Aplicação. A Connectgram. não se responsabiliza caso sua Plataforma fique fora do ar, fique bloqueada ou venha a sofrer qualquer intervenção, devido à denúncia ou atitudes praticadas pelo Instagram. A Connectgram. não se responsabiliza por problemas advindos do servidor utilizado pelo Usuário. A Connectgram. não garante uma operação contínua, ininterrupta, livre de erros dos serviços ou conexão estável com Instagram ou à sua API (Application Programming Interface, ou, em português, Interface de Programação de Aplicação). O Usuário está ciente que a utilização da Plataforma, bem como a prática de ações manuais semelhantes ao objeto da Connectgram. poderá ocasionar na suspensão ou exclusão da conta do Usuário no Instagram. O Usuário que porventura tiver sua conta suspensa ou excluída pelo Instagram deverá entrar em contato diretamente com o suporte do Instagram, por meio de acesso ao link Suporte Instagram, bem como realizar os procedimentos para reativação de sua conta, se for o caso. A Connectgram. não poderá ser responsabilizado, sob qualquer aspecto, caso a conta/perfil do Usuário seja suspensa ou excluída pelo Instagram, por qualquer motivo, incluindo, sem se limitar, a infração de quaisquer diretrizes ou obrigações do Instagram. A simples desconexão da conta do Usuário ao Connectgram. ou ao Instagram não configura como defeito ou indisponibilidade dos serviços da Connectgram.. É responsabilidade do Usuário proceder com a reconexão de sua conta tanto no Instagram quanto na Connectgram., sendo certo que o fato do Usuário se reconectar apenas junto ao Instagram não o reconecta ao Connectgram., ou seja, em caso de desconexões de sua conta, o Usuário deverá conectar ao Instagram e a Connectgram., de forma separada.

A assinatura será renovada automaticamente, sendo de responsabilidade do Usuário efetuar o cancelamento de sua assinatura, quando não quiser mais permanecer na Plataforma. A Connectgram. não irá reembolsar o Usuário que não cancelar a sua assinatura, sendo obrigação do Usuário pagar pelo serviço que está sendo prestado. Qualquer Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento de sua assinatura por meio de um envio de solicitação de cancelamento para contato@connectgram.com.br Na hipótese de solicitação do cancelamento da assinatura, descrita na cláusula anterior, o Usuário receberá uma de confirmação de cancelamento na própria Plataforma. O cancelamento não exime o Usuário de eventuais pagamentos pendentes acerca do serviço prestado pela Connectgram., mesmo que não tenha sido concluído o serviço ou caso o Usuário não obtenha êxito ao utilizar a Plataforma. Eventual valor já pago não será reembolsado. O pedido de cancelamento da assinatura interromperá a renovação, pelo que o perfil perante a Connectgram. será desativado e se tornará inacessível apenas no término do período já contratado pelo Usuário, bem como poderão ser excluídas todas as informações e conteúdos inseridos na Plataforma após este período. Nesta hipótese, o cancelamento da assinatura será processado em um prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, contados da data do recebimento, pela Connectgram., da solicitação de cancelamento. O efetivo cancelamento da assinatura do Usuário respeitará todos os termos da Política de Privacidade, bem como toda a legislação aplicável. Assim, todos os dados armazenados pela Plataforma serão excluídos de acordo com todos os parâmetros legais vigentes à época. O cancelamento da assinatura não exclui o cadastro do Usuário do banco de dados da Connectgram.. O Usuário poderá pausar o funcionamento da Connectgram., a qualquer momento, contudo referida pausa não interfere na contagem de créditos ou configura cancelamento da assinatura. A Connectgram. disponibiliza aos Usuários planos de serviços com assinaturas mensais, trimestrais e anuais. A Connectgram. considerará renovada a prestação dos serviços, quando o Usuário não proceder com o cancelamento de sua assinatura, nos termos das cláusulas anteriores, independente da utilização dos serviços da Connectgram.. Ao término da vigência do prazo de assinatura dos serviços Connectgram. e, não havendo manifestação em sentido contrário 2 (dois) dias da data de renovação, disponível na DashBoard, o Plano será renovado automaticamente por igual período. O Usuário poderá ter acesso a Plataforma do Connectgram. por meio de pacotes de uso, referente aos Planos Mensal, Trimestral e Semestral, presentes no endereço eletrônico www.connectgram.com.br. Pela prestação de serviços, objeto deste Termo, pelo Connectgram., o Usuário pagará a importância especificada no endereço eletrônico www.connectgram.com.br, conforme o plano contratado. O pagamento será realizado por meio da plataforma Monetizze, sendo o pagamento realizado na própria Plataforma ou por meio de boleto bancário, por meio da ativação da opção na área do Usuário. O plano será disponibilizado para utilização após a Connectgram. receber a confirmação do pagamento. O prazo para confirmação de pagamentos realizados por meio de boleto bancário será de 4 (quatro) dias úteis e quando realizado via cartão de crédito na Monetizze a cobrança será realizada automaticamente na periocidade do plano escolhido. O Usuário receberá em seu email, de acordo com a periodicidade do plano escolhido, o boleto bancário para realizar o pagamento da mensalidade do plano contratado. Em caso de atraso ou não pagamento por parte do Usuário, a Connectgram. poderá suspender imediatamente o acesso à Plataforma até que o pagamento seja devidamente realizado e comprovado. Caso ocorra divergência na operação e/ou pagamento não realizado, o acesso à Plataforma será bloqueado até efetiva regularização.

Em caso de rescisão, o Usuário deverá solicitar o cancelamento da sua adesão de através do e-mail contato@connectgram.com.br O não acesso do Usuário na Plataforma, sem a comunicação formal ou o devido cancelamento, não permite ao Usuário solicitar a reposição do pagamento realizado pelos dias não utilizados. A rescisão deste Termo de Uso implicará no pagamento referente da mensalidade do mês cancelado, se passada a data de lançamento do próximo pagamento. O Usuário que tenha adquirido o plano Trimestral ou Anual, em caso de solicitar a rescisão, está ciente que qualquer valor promocional concedido no momento da contratação, será extinto e retornará ao valor original de cobrança. Após a confirmação do pedido de cancelamento, o acesso a Plataforma e as cobranças serão imediatamente encerrados. Os Usuários poderão utilizar a Plataforma a qualquer momento. Todo Usuário utiliza a Plataforma por sua própria conta e risco. O Usuário terá acesso a um canal de atendimento com a Connectgram. que poderá ser realizado na Plataforma por meio de um chat ou Whatsapp disponível e por meio do e-mail contato@connectgram.com.br. O presente Termo poderá ser revisto, modificado e/ou aditado pela Connectgram. a qualquer tempo e a critério desta, independentemente de comunicação prévia aos Usuários ou consentimento deles. As alterações entrarão em vigor no primeiro dia imediatamente posterior à publicação delas na Plataforma. A cada vez que utilizar a Plataforma e/ou operar o sistema, os Usuários declaram eletronicamente ter pleno conhecimento do presente Termo, além de concordar integralmente com o seu teor. Na hipótese de que qualquer item, termo ou disposição deste Termo vir a ser declarado nulo ou não aplicável, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará quaisquer outros itens, termos ou disposições aqui contidas, os quais permanecerão em pleno vigor e efeito. O Termo e a relação entre as Partes são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As Partes elegem o Foro da Comarca de Salvador/BA como sendo o único competente para dirimir quaisquer controvérsias e/ou litígios decorrentes deste Termo e que venham a envolver as Partes em relação ao uso da Plataforma. A expressa, irrestrita e integral aceitação dos termos de uso acima descritos é caracterizada pela aceitação eletrônica.